1. 개인정보의 처리 목적
이네스는 비회원 주문 접수·결제·배송, 주문자 확인, 취소·교환·반품·환불, 고객문의 처리, 부정거래 방지 및 법정 의무 이행을 위해 개인정보를 처리합니다. 현재 일반 고객 회원가입 기능은 제공하지 않습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
필수: 주문자 이름, 휴대전화번호, 이메일, 수령인 이름, 배송지 주소, 주문상품·옵션·수량, 결제수단 및 결제·배송 상태.
선택: 배송 요청사항, 상세 문의 내용.
자동 생성: 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 오류 기록, 쿠키 등. 카드번호 등 결제정보는 PG사가 직접 처리하며 몰이 원문을 저장하지 않는 방식으로 구성합니다.
3. 보유 및 이용 기간
목적 달성 후 지체 없이 파기하되 관계 법령에 따라 다음 기간 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 웹사이트 접속 기록: 통신비밀보호법 등 적용 법령이 요구하는 기간
4. 제3자 제공
이네스는 정보주체의 동의 또는 법령상 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 결제·배송 과정에서 제3자 제공이 필요한 경우 주문 화면에서 제공받는 자, 목적, 항목 및 보유기간을 별도로 고지하고 동의를 받습니다.
5. 개인정보 처리업무 위탁
해외 서비스 이용 과정에서 암호화된 통신망을 통해 정보가 이전·보관될 수 있습니다. 실제 데이터 리전, 이전 국가, 이전 일시·방법과 보유기간은 PG 연동 및 운영 인프라 최종 확정 후 본 방침에 구체적으로 갱신합니다.
6. 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 별도 보관하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 요청하면 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.
8. 쿠키 및 자동 수집 장치
서비스 안정화와 이용 현황 확인을 위해 쿠키가 사용될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 안전성 확보조치
이네스는 접근권한 최소화, 관리자 인증, 전송구간 암호화(HTTPS), 접근기록 관리, 개인정보 취급 제한 등 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다.
10. 개인정보 보호책임자
성명: 안인혜
전화: 010-2128-8772
이메일: inhye702@naver.com
운영시간: 평일 10:00~17:00 (점심 12:00~13:00), 주말·공휴일 휴무
11. 권익침해 구제
개인정보 침해 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청(국번 없이 182) 등에 문의할 수 있습니다.
12. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전 사이트에 공지합니다. 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.